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Politique de retour
QUELLE EST TA POLITIQUE DE RETOUR ?
- *Si tu changes d'avis, tu peux retourner les articles dans les 14 jours suivant la livraison pour obtenir un remboursement. Sinon, nous acceptons les retours pour un crédit en magasin ou un échange dans les 30 jours suivant la livraison.
- Pour pouvoir être retourné, ton article doit être inutilisé, dans le même état que celui dans lequel tu l'as reçu et dans son emballage d'origine. Il ne doit pas avoir été porté, lavé ou modifié de quelque manière que ce soit. Les articles ne doivent pas présenter de marques, de dommages, d'odeurs, de poils et doivent être dans leur état d'origine, sinon le retour/échange sera refusé.
- Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui nous parviennent après l'expiration du délai de grâce de 30 jours ou pour les articles qui ne nous sont pas retournés dans leur état d'origine.
- Les chaussettes et les sous-vêtements ne peuvent être retournés que s'ils sont entièrement scellés et dans leur emballage d'origine.
- Tous les articles achetés pendant les événements de vente sont admissibles à un échange et à un crédit en magasin seulement.
- Voir la politique de retour complète ici.
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Please do not return any damaged goods unless advised by a member of our support team, it may result in a slower resolution time.
All claims for parcels arriving damaged or incorrect must be made within 24 hours of the delivery date.
RETURNS INFORMATION
If something isn’t quite right, you can return your item within our returns window by registering it through our returns portal. The portal guides you step by step and confirms everything you need.
For international orders, returns are sent back using a courier of your choosing, giving you flexibility over how you send your item.
Once your return reaches our warehouse, we’ll process it within 10 working days.
*View full returns policy here.
Comment effectuer un retour
Étape 1
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Étape 2
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Étape 3
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Étape 4
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