سياسة الإرجاع
ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟
- لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون قطعتك غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها بها وفي عبوتها الأصلية. يجب ألا يكون قد تم ارتداؤها أو غسلها أو تغييرها بأي شكل من الأشكال. يجب ألا تحتوي المنتجات على أي علامات أو تلف أو رائحة أو شعر ويجب أن تكون في حالتها الأصلية وإلا سيتم رفض الإرجاع/الاستبدال.
- نحن نحتفظ بالحق في رفض المرتجعات التي يتم شحنها بعد انتهاء فترة السماح البالغة 30 يوماً أو للمنتجات التي لا يتم إرجاعها إلينا في حالتها الأصلية.
- لا يمكن إرجاع الجوارب والملابس الداخلية إلا إذا كانت مغلقة بالكامل وفي عبواتها الأصلية.
- جميع القطع التي تم شراؤها خلال فعاليات التخفيضات مؤهلة للاستبدال وائتمان المتجر فقط.
- اعرض سياسة الإرجاع الكاملة هنا.
هل استلمت قطعة معيبة؟
نأسف لاستلامك قطعة معيبة!
يُرجى الاتصال بدعم العملاء هنا ونقدم دليلاً بالصور على العيب وسنعمل سريعاً على حل هذه المشكلة من أجلك.
يُرجى عدم إرجاع أي بضائع تالفة ما لم ينصحك أحد أعضاء فريق الدعم لدينا، فقد يؤدي ذلك إلى إبطاء وقت حل المشكلة.
يجب تقديم جميع المطالبات المتعلقة بالطرود التي تصل تالفة أو غير صحيحة في غضون 24 ساعة من تاريخ التسليم.
معلومات الإرجاع
نقدم حاليًا علامة إرجاع مجانية للبلدان التالية. 🌎
المملكة المتحدة
إذا لم يكن بلدك مدرجاً أعلاه، فسيُطلب منك الإرجاع من خلال "البريد الذاتي". سيُطلب منك الإرجاع من خلال شركة شحن من اختيارك.
نوصي دائمًا بإرجاع طلبك من خلال بوابة المرتجعات الخاصة بنا لأن هذا يعني أنه يمكننا تتبع عملية الإرجاع في كل خطوة على الطريق. لا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن أي منتجات لا تصل إلينا. يرجى الاحتفاظ بالإيصال!
تتوفر معلومات التتبع لجميع المرتجعات المسجلة من خلال بوابة الإرجاع الخاصة بنا.
إليك قائمة برسوم الإرجاع من خلال بوابة المرتجعات الخاصة بنا:
المرتجعات - 3.99 جنيه إسترليني*
الاستبدال/رصيد المتجر - مجاناً*
*عرض سياسة الإرجاع الكاملة هنا.
*يرجى ملاحظة أن عملية الإرجاع قد تستغرق ما يصل إلى 10 أيام من تاريخ استلامنا لها.
كيفية الإرجاع
الخطوة 1
انتقل إلى بوابة الإرجاع الخاصة بنا، (اضغط على إرجاع أدناه)
الخطوة 2
أدخل رقم الطلب (مثل 12345) ورمز الشحن البريدي (الرمز البريدي) أو عنوان البريد الإلكتروني.
الخطوة 3
حدد القطعة (القطع) التي تريد إرجاعها ولماذا.
الخطوة 4
قم بتنزيل ملصق الإرجاع الخاص بك وأرفقه بطردك. قد تحتاج إلى الذهاب إلى أقرب نقطة تسليم.